Job Specifics
Job Type: | Contactual |
Job Level: | Entry Level |
Job Category: | Customer Support/Call Centre |
Vacancy: | 4 |
Experience: | N/A |
Job Location | Dhaka District |
Salary: | 10000 - 12000 |
Description
- Provide technical support to end users of service and software over telephone, email or SMS;
- Provide support related to software or network issues, installation of software or hardware (when required);
- Responsible for documenting and logging reported problems and issues.
- Closely monitor and follow-up support tickets escalated to other teams.
- Monitor server/ service up time and identify performance issues.
- Performing routine checking of systems and software.
- Ensuring that the network infrastructure is up and running.
- Ensuring that software systems are up and running.
- Evaluate reported or detected problems and implement satisfactory solutions to resolve network or service related issued and prevent recurrence.
- Work effectively and professionally with other team members, co-workers in other departments and external customers.
- Be on-call 24X7 to support business critical data networks.
- Must abide by the relevant policies and procedures specified in company's Quality Management and Information Security Management Systems, failure of which may result in disciplinary action.
Educational Requirements
Graduated in any discipline.
Experience Requirements
- 0 to 1 year(s)
- The applicants should have experience in the following area(s): Customer Support, Call Center
Additional Requirements
- Age 21 to 28 year(s)
- Applicants with previous experience in the related field will be given most priority.
Benefits
According to policy.
Organization/Company
SSL Wireless
SSL Wireless is a fast growing IT company that offers software solutions and services for business organizations including banks, financial institutes, telecom, media, e-commerce, etc. We are revolutionizing the way our clients operate their businesses and are continuing to grow our team.
Address : 93 B, New Eskaton Road, Dhaka - 1000
Web : www.sslwireless.com
APPLY SECTION
কাজখুঁজি ডট কম এ রেজিষ্ট্রেশন করুন
কাজখুঁজি ডট কম এ রেজিষ্ট্রেশন করলে আপনি এর সকল ফিচার ব্যবহার করতে পারবেন। এটি সম্পূর্ন ফ্রি!
Join as Candidate
ক্যান্ডিডেট হিসেবে জয়েন করে যা যা করতে পারবেন:
১. আপনার সিভি/রিজিউম আপডেট করতে পারবেন এবং অনলাইনের জব পোষ্টিংগুলিতে আবেদন করতে পারবেন।
Join as Candidate > From Candidate Menu: goto Resume & Jobs > Edit resume
২. আপনার পাবলিক প্রোফাইল তৈরি করতে পারবেন । এখান থেকে যে কেউ আপনাকে সহজে খুঁজে পাবে এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারবে
Join as candidate > goto your candidate dashboard > Create your public profile
From your candidate dashboard edit your public profile and you are done.
Click here to access public profiles
Featured Articles
Resume Structure for Government Jobs
Resume/CV
আইবিএ এবং কিকি বই পড়তে হবে: আইবিএর ডিগ্রী যদি হয় আপনার স্বপ্ন, তাহলে প্রস্তুতি শুরু করুন এখনই
Career Guide
জেনেনিন কি বোর্ড এর F1 থেকে F12 পর্যন্ত বাটন গুলোর কাজ
Computer and IT
বিভিন্ন শাস্ত্রের জনক (Father of Various Subjects)
International
ব্যাংক ভাইভা টার্ম (Bank viva Terms)
Bank
সরকারী চাকুরিতে আবেদনের বিভিন্ন নমুনা ফরম
Resume/CV
BCS Cadre Choice-বিসিএস পরীক্ষায় ক্যাডার চয়েসঃ সুজন দেবনাথের জানালায়
BCS